Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur BOUNIA, votre plateforme de location de voitures de confiance. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant BOUNIA, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de localisation : Adresse de collecte et de retour des véhicules
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée par nos partenaires)
• Documents d'identité : Permis de conduire, pièce d'identité pour vérification
• Préférences : Vos préférences de véhicules et options de location

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : Pages visitées, durée de navigation, clics
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services : Traiter vos réservations et locations de voitures
• Vérification d'identité : Confirmer votre éligibilité à la location
• Communication : Vous contacter concernant votre réservation
• Amélioration des services : Analyser l'utilisation pour optimiser notre plateforme
• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos véhicules
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Pour traiter les paiements, vérifier les identités
• Agences partenaires : Pour faciliter la collecte et restitution des véhicules
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Consentement : Avec votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées
• Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données
• Surveillance : Système de détection d'intrusion et monitoring continu
• Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées des données

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles :

• Durée de la relation : Pendant la durée de votre utilisation de nos services
• Obligations légales : Selon les exigences légales et fiscales
• Archivage : Certaines données peuvent être archivées pour des raisons légales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (voir notre Politique de Suppression)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.